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Problemas con los eventos del Pixel

Problema

Hola!

estoy creando mi primera landing, he seguido el video para instalar el pixel y la extensión de Chrome me detecta el pixel pero Facebook no lo detecta.

Solución

Editar el código Javascript de la landing y borrar el código 

fbq(‘track’, ‘ViewContent’);

Antes de borrar el código

Después de borrar el código

Explicación

Hay mucha confusión en qué evento utilizar para trackear la visualización de la página. PageView o ViewContent

La documentación de Facebook lo explica aquí:

En la documentación dice:

El código de píxel predeterminado activa el evento PageView, que se puede usar para crear audiencias personalizadas y conversiones personalizadas que coincidan con las URL de referencia. Este evento no debe eliminarse ya que puede causar una interrupción de las reglas antes mencionadas.

Según FB, el evento ViewContent es para:

Cuando se visualiza una página clave, como una página de producto, por ejemplo, aterrizando en una página de detalles del producto

¡Solo poner fbq('track', 'ViewContent')es INÚTIL!

Eso ya lo hace el ‘PageView’ que además es obligatorio.

Si quieres usar correctamente este evento deberías usarlo para identificar el contenido visualizado así:

fbq('track', 'ViewContent', { content_name: 'optin_page' });

El evento PageView envía automáticamente la URL,  no necesita parámetros y es parte de la configuración predeterminada.

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Comentarios

  1. MARIA ISABEL dice

    Hola Fran!
    tengo un problema, en la segunda landing no me deja poner otro pixel distinto y en realidad ahora estoy hecha un lío y no encuentro forma de saber cómo instalarlo, ni dónde.
    Lo quiero poner en donde están las barras pero después sale el anterior.
    Qué hago mal?

  2. fran dice

    Hola Maria,

    Si lo pones en la landing sólo no tendría que verse en el resto.

    Revisa que no hayas puesto el Pixel en otra parte, como por ejemplo en Apariencia –> Personalizar –> Theme Settings Header/Footer Scripts. Porque si lo tienes puesto allí se te pone en todas las páginas de tu espacio.

    Revisa también que no lo hayas puesto en la configuración del plugin GDPR en la opción de cookies adicionales. Porque si está allí también se podrá en. toda s las páginas.

    Si no está en ninguno de estos dos sitios no deberías tener ningún problema.

    Y si sigues sin conseguirlo abre un ticket a hola@itofunnels.com diciendo cuál es la landing y el problema y le echarmos un vistazo.

    Un saludo,

    Cholbi

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