Darme de baja de la plataforma
¡Importante!
Por seguridad, tanto el alta como la baja de cualquier plan dentro de ITOfunnels únicamente lo podrá realizar el usuario/a interesado/a desde su propia intranet.
Introducción
Puedes dar de baja siempre que quieras y sin ningún compromiso cualquier plan que tengas contratado con ITOfunnels.
Recuerda que si te das de baja antes de que finalice el periodo mensual del plan, se te mantendrá el acceso durante los días que resten. Igualmente si te das de baja durante el periodo de prueba de un plan, tu acceso finalizará al terminar el periodo de prueba.
Para proceder con la cancelación del plan, sigue estos simples pasos:
Dar de Baja un plan de ITOfunnels
1
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Accede a ITOfunnels. Si no recuerdas tu contraseña puedes consultar el siguiente articulo
2
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Dirígete a la página de Cuenta y baja hasta la sección de Mis Planes
3
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Ubica el plan que quieres dar de baja y pincha en Cancelar mi plan
Ojo, en caso de que tengas el plan llamado TFKClub, NO te aparecerá la opción de «Cancelar mi plan» ya que es gratuito de por vida. En ese caso, si quisieras dar de baja dicho plan, tendrás que enviarnos un email a hola@itofunnels.com
¡Atención!
Existen dos escenarios que debes conocer:
Escenario1: No has cancelado a tiempo tu plan y se te ha realizado el cobro correctamente.
Escenario2: No has cancelado a tiempo tu plan, ha fallado el cobro por un problema con la tarjeta y la plataforma de cobros continúa intentando el cobro.
Si estás en alguno de esos escenarios, no estás usando ITOfunnels y deseas darte de baja solo tienes que escribirnos a hola@itofunnels.com contándonos tu situación. Te devolveremos el cobro y cancelaremos el plan sin ningún inconveniente siempre y cuando no haya pasado más de 15 días del cobro, tal y como se reflejan nuestras condiciones de contratación.
Escenario1: No has cancelado a tiempo tu plan y se te ha realizado el cobro correctamente.
Escenario2: No has cancelado a tiempo tu plan, ha fallado el cobro por un problema con la tarjeta y la plataforma de cobros continúa intentando el cobro.
Si estás en alguno de esos escenarios, no estás usando ITOfunnels y deseas darte de baja solo tienes que escribirnos a hola@itofunnels.com contándonos tu situación. Te devolveremos el cobro y cancelaremos el plan sin ningún inconveniente siempre y cuando no haya pasado más de 15 días del cobro, tal y como se reflejan nuestras condiciones de contratación.