No funciona la pasarela de pago
El Problema
La pasarela de pago, pese a no mostrar ningún error de configuración, no hace nada. Simplemente no sucede nada cuando el usuario rellena sus datos bancarios y pulsa el botón.
La sensación es que todo está bien configurado pero el resultado es que no funciona correctamente.
Solución
Una vez revisado con el inspector de código vemos que el navegador da el siguiente error:
El error está en el Recaptcha que se ha configurado en la configuración de Stripe.
El Recaptcha es un sistema de Google que no te deja seguir si decide que eres un robot, por los motivos que sea y no te deja validar el formulario.
Si este sistema está mal no te deja pasar.
La solución está en borrar la configuración de Captcha en la sección de configuración de la pasarela de pago
Dejando los campos Clave del Sitio y Clave secreta borrados como se muestra en la imagen
Con quien puedo contactar para que me solucione de un pago que se duplico. y por otra parte no puedo acceder a mi cuenta.
quien me puede solucionar este incoveniente
Para este tipo de incidencias envíanos un correo a hola@itofunnels.com indicando la incidencia y te lo resolvemos.
Hola
Me han devuelto el cobro, y no encuentro cómo realizar el pago…
Lo único que encuentro es para actualizar los datos de pago, no para realizarlo…
S.O. S 🙏
Gracias
Hola Gina, este artículo habla de los problemas poniendo pasarela de pago en tu funnels, no de los problemas en el pago de ITOfunnels.
Hecha esta aclaración, si has actualizado los datos de pago el sistema intenta automáticamente cobrar lo que queda pendiente, no tienes que hacer nada más.
Y si después de 1 o 2 días sigue sin cobrarte envia un correo a hola@itofunnel.com y revisamos tu caso.